💳 ¿Qué métodos de pago aceptan?
En Compupaz aceptamos únicamente:
- Tarjetas de crédito
- Tarjetas de débito
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🚚 ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
- Envíos locales en Mérida: 24 a 72 horas
- Envíos nacionales: de 3 a 7 días hábiles
Una vez procesado tu pedido, recibirás tu número de guía para rastreo.
📦 ¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío se calcula automáticamente en el checkout según tu ubicación y el tipo de producto.
📍 ¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo México directamente a tu domicilio o dirección indicada.
🏬 ¿Tienen tienda física?
Sí, contamos con punto de atención en:
📍 Calle 22 #100, Col. México
Mérida, Yucatán
🕒 Horario de atención:
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🔍 ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Después de tu compra recibirás tu número de guía por:
- Correo electrónico
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Para que puedas dar seguimiento en tiempo real.
🧾 ¿Cómo funciona la facturación?
La facturación en Compupaz es rápida y automática:
- Dentro de tu paquete recibirás un código QR
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- Serás redirigido al portal de facturación
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🛒 ¿Venden por mayoreo o a empresas?
Sí, contamos con ventas para:
- Empresas
- Revendedores
- Negocios de tecnología
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⚠️ ¿Qué hago si mi producto llega dañado?
Debes reportarlo dentro de las primeras 24 horas enviando:
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🔄 ¿Cuál es el plazo para cambios o devoluciones?
Puedes solicitar un cambio dentro de los 15 días posteriores a tu compra.
🛡️ ¿Qué cubre la garantía?
La garantía cubre:
- Defectos de fábrica
- Fallas de funcionamiento
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- Golpes o daños físicos
- Humedad
- Uso indebido
- Manipulación incorrecta
⏱️ ¿Cuánto dura la garantía?
- Equipos nuevos: 6 meses
- Accesorios: de 30 días
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