Política de Envíos – Compupaz
DISTRIBUCIONES COMPUPAZ, S.A. de C.V., con nombre comercial COMPUPAZ, realiza envíos dentro de la República Mexicana a través de su sitio web oficial:
👉 https://www.compupaz.com.mx
RFC: DCO150818ND6
2. COBERTURA
COMPUPAZ realiza envíos a todo el territorio nacional (México) mediante proveedores logísticos autorizados.
Las paqueterías utilizadas pueden incluir:
3. PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
- Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles posteriores a la confirmación del pago
- Pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil
4. OPCIONES DE ENVÍO
Durante el proceso de compra, el cliente podrá seleccionar entre distintas opciones disponibles, tales como:
- Envío terrestre (económico): 2 a 5 días hábiles
- Envío express: 1 a 3 días hábiles
- Envío día siguiente: disponible en zonas seleccionadas
Las opciones pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente.
5. TIEMPOS DE ENTREGA
- Los tiempos de entrega son estimados y se calculan automáticamente durante el checkout
- El cliente podrá visualizar la fecha estimada antes de finalizar su compra
- Los tiempos pueden variar según la paquetería, ubicación y condiciones logísticas
6. COSTOS DE ENVÍO
- El costo de envío se calcula automáticamente al ingresar la dirección de entrega
- Puede variar según peso, dimensiones y destino del paquete
- COMPUPAZ podrá ofrecer envío gratuito en productos o promociones seleccionadas
7. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez enviado el pedido:
- El cliente recibirá un número de guía
- Podrá rastrear el envío directamente en el sitio web de la paquetería correspondiente
8. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
El cliente es responsable de:
- Proporcionar una dirección completa y correcta
- Estar disponible para la recepción del pedido
- Dar seguimiento al envío mediante la guía proporcionada
9. INCIDENCIAS EN EL ENVÍO
En caso de presentarse inconvenientes como:
- Retrasos
- Daños
- Pérdida o extravío
El cliente deberá contactar a:
📧 [email protected]
Incluyendo:
- Número de pedido
- Nombre completo
- Descripción del problema
COMPUPAZ dará seguimiento y apoyo en la resolución del caso.
10. CONSIDERACIONES IMPORTANTES
- Los tiempos de entrega son estimaciones proporcionadas por las paqueterías
- Pueden presentarse retrasos por causas externas (clima, logística, alta demanda, etc.)
- COMPUPAZ no es responsable por retrasos atribuibles a terceros (paqueterías), sin embargo, brindará soporte al cliente
11. SEGURIDAD EN EL ENVÍO
Todos los productos son empaquetados bajo estándares adecuados para garantizar su correcta protección durante el traslado.
12. LEGISLACIÓN APLICABLE
La presente política se rige conforme a la legislación vigente en México, incluyendo:
- Ley Federal de Protección al Consumidor
13. MODIFICACIONES
DISTRIBUCIONES COMPUPAZ, S.A. de C.V. se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento.
Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el sitio web.
