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DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

Al navegar e interactuar a través de este sitio, recolectamos y tratamos tus datos personales. Por ello, te proporcionamos la siguiente información para que tengas conocimiento acerca de cómo vamos a tratar tus datos y los derechos que tienes para controlarlos.

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

Los datos personales se registran en una base de datos de la que Compupaz es responsable. Distribuciones Compupaz, DCO150818ND6, con domicilio en 22 Col México 100, Mérida, Yucatán, será responsable del tratamiento de tus datos personales.

Este sitio web es una tienda online desarrollada con Tienda Nube, una plataforma que permite a los negocios crear su propia tienda de comercio electrónico personalizada.

¿Qué datos personales recolectamos y tratamos?

Datos que nos proporcionas directamente al adquirir un producto o contactarte con nosotros:

  • Nombre y apellido

  • Número de documento nacional de identidad o identificación válida

  • Datos de contacto (como correo electrónico y número de teléfono)

  • Información de facturación y medios de pago

  • Dirección de facturación/entrega

  • Cualquier otra información que nos proporciones al contactarte con nosotros, como la foto de tu documento de identidad en caso de ejercer un derecho de privacidad

Datos que recolectamos automáticamente cuando navegas a través del sitio:

  • Productos que hayas agregado a tu carrito

  • Información recopilada mediante cookies, como tu dirección IP, páginas visitadas o anuncios en los que hayas hecho clic

No estás obligado a proporcionarnos tus datos personales, pero si decides no hacerlo, es posible que no podamos brindarte ciertos servicios o productos ofrecidos en este sitio.

¿Qué hacemos con tus datos personales?

En Compupaz recopilamos y procesamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

  • Brindarte los productos y/o servicios que solicitas o contratas con nosotros

  • Procesar las compras que realices a través de este sitio web

  • Responder y gestionar tus solicitudes, consultas y reclamos, así como brindarte soporte

  • Elaborar perfiles a partir de tus intereses, historial de compras y comportamiento en el sitio, para mostrarte productos o promociones de tu interés y mejorar la experiencia de navegación

  • Contactarte a través de distintos canales (correo electrónico, SMS, WhatsApp) para informarte sobre productos, servicios, ofertas, promociones y eventos

  • Enviarte notificaciones cuando agregues un producto al carrito y no completes el proceso de compra

  • Realizar campañas publicitarias, prospección comercial y/o estudios de mercado

¿Cómo y con quiénes compartimos tus datos personales?

Tus datos personales pueden ser accedidos por o compartidos con:

  • Proveedores que nos prestan servicios técnicos, de marketing o soporte, bajo nuestras instrucciones

  • Aliados comerciales con quienes colaboramos para ofrecerte productos, promociones o servicios

  • Autoridades competentes que lo requieran legalmente

  • Tribunales u otras entidades encargadas de la resolución de controversias

Cuando compartimos tus datos con terceros, firmamos acuerdos de tratamiento o transferencia conforme a la legislación aplicable. Si los destinatarios se encuentran en otros países, nos aseguramos de que exista un nivel adecuado de protección de tus datos mediante cláusulas contractuales u otros mecanismos legales.

¿Por cuánto tiempo almacenamos tus datos?

Almacenamos tus datos personales solo el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o con requisitos legales. Luego, los eliminamos o anonimamos de forma segura.

¿Cómo protegemos tus datos?

Adoptamos medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger tus datos personales conforme a la normativa vigente y estándares de la industria.

¿Cómo puedes ejercer tus derechos?

Puedes ejercer tus derechos sobre tus datos personales, tales como:

  • Obtener información sobre su tratamiento

  • Acceder a tus datos

  • Solicitar su corrección, eliminación o bloqueo

  • Revocar tu consentimiento

  • Solicitar la portabilidad de tus datos (cuando aplique)

En ciertos casos, podemos conservar algunos datos por obligaciones legales. Para ejercer tus derechos, comunícate a [email protected].

Cookies y otras tecnologías

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Cambios en la Declaración de Privacidad

En caso de realizar cambios importantes sobre el tratamiento de tus datos personales, te lo informaremos previamente a través de nuestros canales de comunicación habituales o mediante avisos en el sitio.

 

Última actualización: 14 de agosto, 2024.